Trách nhiệm về chính sách đổi trả đồng phục của công ty chúng tôi cũng như hậu mãi sau sản xuất, là điều tiên quyết sống còn của doanh nghiệp may mặc đồng phục.
Chính sách đổi trả đồng phục CÔNG TY PHỤC ĐỒNG
Đó không chỉ là lời hứa, mà còn là sự tận tâm trong phục vụ cộng đồng, đề cao năng lực cũng như làm hài lòng khách hàng tuyệt đối, đến với công ty may chúng tôi, bạn sẽ hoàn toàn yên tâm về dịch vụ đổi trả đồng phục đi kèm nếu lỗi hoặc không như marquette đã duyệt.
Quy định đổi trả đồng phục
Chính sách đổi trả đồng phục của công ty TNHH may đồng phục Phục Đồng
- Thời hạn đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận đồng phục.
- Điều kiện sản phẩm: sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, không bị hư hỏng do vận chuyển.
- Quy trình thực hiện: theo 3 bước hướng dẫn bên dưới.
- Các trường hợp được đổi trả: sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, đường may bị xì hoặc đứt chỉ, in sai (sai màu sắc hoặc kích thước đã chốt, không chấp nhận sai ngữ pháp hay số điện thoại sau khi khách hàng đã duyệt mẫu), giao sai mẫu áo, sai size áo, hoặc sai màu sắc.
Các bước chính sách đổi trả đồng phục
- 1 Liên hệ công ty: báo lại với nhân viên và cung cấp hình ảnh sản phẩm bị tình trạng thế nào, để có cách giải quyết phù hợp.
- 2 Gửi lại đồng phục lỗi: bạn có thể gửi trực tiếp về địa chỉ công ty hoặc gửi bưu điện-nhà xe gần nhất và thuận tiện cho bạn.
- 3 Chờ nhận đồng phục mới: thời gian xử lý từ 3-5 ngày cho số lượng ít hoặc may lại sản phẩm mới, thời gian chờ nhận lại sản phẩm tương ứng thời gian đã đặt đơn hàng sản xuất.
Chính sách đổi trả áo đồng phục linh hoạt
(Policy) Chính sách đổi trả đồng phục của chúng tôi thuận tiện và linh hoạt cũng như hỗ trợ tốt cho khách hàng trong việc nhận sản phẩm không như mong muốn hoặc sai so với yêu cầu đặt hàng đã đề ra:
- Hỗ trợ chi phí vận chuyển: Sản phẩm đồng phục bị lỗi của nhà sản xuất sẽ nhận được dịch vụ hoàn phí vận chuyển miễn phí hoặc khách hàng hỗ trợ phần này tuỳ thoả thuận.
- Thời gian xử lý nhanh chóng: Cam kết xử lý như 1 đơn hàng mới của khách hàng, tuỳ thuộc số lượng lỗi cụ thể, độ khó để sửa hoặc thay thế, thì thời gian cũng như đã làm đơn hàng nêu trên.
- Chính sách hoàn tiền: nếu không đúng CHẤT LIỆU VẢI và không muốn đổi sang sản phẩm vải đã chọn thì chúng tôi hoàn tiền vào tài khoản đã chuyển tạm ứng hay thanh toán.
- Chính sách đổi hàng: khách hàng được đổi sang sản phẩm khác cùng loại hoặc sản phẩm đồng phục khác có giá trị tương đương nếu sản phẩm ban đầu không đáp ứng được nhu cầu đã chốt đơn.
Câu hỏi thường gặp khi đổi trả đồng phục (FAQ)
- Tại sao bạn nên chọn đối tác áo thun đồng phục là công ty TNHH May Đồng Phục Phục Đồng ?
- Nên in logo áo đồng phục không ? Vì sao ?
- Hướng dẫn đặt áo đồng phục
- Cách nhận biết quần áo hàng hiệu thật giả
- Hướng dẫn tự thiết kế áo đồng phục online
- Chất liệu áo thun
- Cách lấy size áo thun
- Cách phân biệt vải
- Quy trình may áo thun
- Cách bảo quản áo thun
Ngoài ra nếu bạn có thắc mắc hoặc cần tư vấn gì về các chính sách đổi trả đồng phục áo thun của chúng tôi thì hãy liên hệ số hotline hoặc zalo để được tư vấn kĩ càng hơn nhé.
Công ty TNHH may đồng phục Phục Đồng (PHUC DONG UNIFORM GARMENT FACTORY)
MST: 0315 012 369
Hotline: 0366.555.444 – ĐT: (028) 39 17 17 17 (Mr.Tuấn Anh)
Trụ sở: 92/57 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Tp.HCM
Chi nhánh Hà Nội: 126, ngách 267/2 Hoàng Hoa Thám, Phường Ngọc Hà, Tp.Hà Nội
ĐT: Ms.Lan 0906.220.699 – Mr.Thịnh 0936.777.900
Chính sách đổi trả tại Phuc Dong Uniform áp dụng cho tất cả các đơn hàng may đồng phục theo yêu cầu, từ áo thun cổ trụ, cổ tròn đến các loại tạp dề và bảo hộ lao động. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng trong trường hợp sản phẩm bàn giao không đúng với mẫu thiết kế hoặc hợp đồng đã ký kết, đảm bảo sự an tâm tuyệt đối khi đặt hàng tại xưởng.
Khách hàng được quyền yêu cầu đổi trả hoặc sửa chữa miễn phí 100% nếu phát hiện các lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất như: sai màu vải so với mẫu duyệt, hình in bị bong tróc, thêu logo sai vị trí, đường kim mũi chỉ bị lỗi hoặc sai lệch bảng size đã thống nhất. Mọi chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi trả này sẽ do xưởng chi trả hoàn toàn.
Để quy trình xử lý diễn ra nhanh chóng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số lượng và chất lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Phục Đồng tiếp nhận phản hồi và khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng thành công. Sau khi tiếp nhận thông tin và xác nhận lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ tiến hành phương án khắc phục hoặc sản xuất mới trong thời gian sớm nhất.
Khi phát hiện sai sót, quý khách chỉ cần liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc Hotline của xưởng. Đội ngũ kỹ thuật sẽ nhanh chóng kiểm tra đối chiếu với mẫu đối chứng và hồ sơ đơn hàng. Tùy vào mức độ lỗi, chúng tôi sẽ thực hiện sửa chữa tại chỗ hoặc thu hồi sản phẩm lỗi để sản xuất lại sản phẩm mới đạt chuẩn “Đẹp đường chỉ – Kỹ đường in” như cam kết.
Sản phẩm gửi trả về xưởng cần đảm bảo còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi và không có dấu hiệu can thiệp từ bên thứ ba. Việc tuân thủ điều kiện này giúp bộ phận KCS (Kiểm soát chất lượng) của xưởng dễ dàng xác định chính xác nguyên nhân lỗi, từ đó đưa ra giải pháp hỗ trợ khách hàng một cách công bằng và hiệu quả nhất.
